篇一：街道优化营商环境服务中心
街道事处2023年优化营商环境服务工作汇报
尊敬的领导：
您好！在过去的一年里，我们街道事处一直致力于优化营商环境服务。经过我们的不懈努力，在2023年，我们已经取得了卓越的成果，供您参考。
首先，在办理各类营商业务方面，我们采取了有效措施，对各项手续进行了明确分类和完善，使其更加高效和便捷。我们还设置了一套信息化统一办公平台，为企业申办营商环境服务提供了便利。同时，为了更好地服务企业，我们还实施了“零跑腿”政策，帮助企业解决营商问题。
其次，我们还深入实施了“大数据+服务”战略，开发了一套全面、精准的大数据服务平台，实现实时监测企业办理营商服务的实时追踪，作出判断，实现及时响应和及时处理，为企业提供更快速便捷的服务。
此外，我们还大力推行政务“互联网+”服务模式，将政务服务与互联网紧密结合，实现从线上到线下双向覆盖，以打造企业营商服务端到端体验环境。
最后，我们根据企业发展需求，开发了一系列针对性服务，以及综合服务营商环境定制方案，并引入多项政策支持措施，旨在引导企业发展，扶持企业发展，促进企业加快投入建设和发展。
总而言之，在2023年，我们街道事处的营商环境服务取得了较大的成绩，政务数据共享也取得了不错的效果。未来，我们将继续加强对营商环境服务的持续优化，并努力将更多的政策支持措施引入，以期更好地服务企业。感谢您一直以来对我们工作的大力支持和帮助，以及对我们在2023年取得的成就给予的肯定。
特此汇报！
街道事处2023年优化营商环境服务工作汇报
编写：xxx
2020年12月31日尊敬的领导，在2023年，我们街道事处一直致力于优化营商环境服务，从办理各类营商业务、实施“零跑腿”政策、深入实施“大数据+服务”战略、采用政务“互联网+”服务模式、开发服务营商环境定制方案等方面取得了很大的成就。我们将持续努力，不断优化营商环境服务，并努力将更多的政策支持措施引入，更好地服务企业。
篇二：街道优化营商环境服务中心
湖南路街道优化营商环境实施方案
为深入贯彻《徐汇区关于进一步健全基层营商环境工作机制的实施方案》要求，构建亲清新型政商关系，打造公平高效的最优营商环境，结合本街道实际，制定本方案。
一、指导思想
全面贯彻市委“1+6”文件中提出的“把街道服务经济发展的重点转变为优化公共服务，为企业发展提供良好的公共环境”的精神，按照区政府“打造办事流程最简，监管成效最实，服务群众最优的法治化、国际化、便利化营商环境示范区”的具体要求，结合衡复风貌区地域特点，进一步转变思想观念，挖掘服务潜力，优化营商环境，全面提升街道服务企业的能力与成效，推动区域经济社会向更高质量、更有效率、更加公平、更可持续发展。
二、基本原则
（一）坚持党建引领。充分发挥党组织领导核心作用，为打造最优营商环境提供坚强组织保证。深化党建引领，推进区域化党建和“两新”组织党建，整合各类资源，汇聚各方力量，为企业发展提供全方位服务。
（二）坚持问题导向。对标一流标准，从解决企业最为关心、反映最为集中的痛点、难点、堵点问题入手，疏通制度瓶颈，破除
隐性障碍，打造更加清新温情、公平高效的创业发展环境，提升企业的获得感和归属感。
（三）坚持服务为本。把企业满意与否作为衡量营商环境建设的基本标准，进一步强化服务意识、拓展服务内容、延伸服务触角、提升服务效能，全方位对接企业需求，当好服务企业的“店小二”，做到“有求必应，无事不扰”。
（四）坚持统筹协调。发挥街道属地综合管理优势，统筹协调功能区公司、属地职能部门和公共服务单位的力量资源，加强部门之间的配合联动，形成服务企业的强大合力，增强属地营商环境的吸引力与竞争力，让企业愿意来、留得住、发展好。
三、主要措施
（一）完善营商服务机制
1、成立优化营商环境领导小组。
组
长：
董
伟
街道党工委书记
王
缨
街道党工委副书记、街道办事处主任
副组长：
魏
兰
街道办事处副主任
陈
颖
上海徐房(集团)有限公司副总经理
蔡
俊
湖南路派出所所长
领导小组下设办公室，办公室主任由街道办事处副主任魏兰兼任，副主任由街道社区专项办主任张羽兼任，将优化营商环境作为
社区专项办的主要职能。
2、建立专员走访服务制度。加强与辖区企业单位的日常联系，主动上门倾听企业需求，落实服务政策，实现“企有所呼，我有所应”。对重点企业、重点项目实行专员服务制，定期走访交流，时刻关注企业运行动态，及时帮助企业解决实际困难，做到一家企业、一名专员、一套方案、一管到底，以优质的服务做好安商、留商工作。
3、设立营商环境服务热线。畅通营商环境投诉建议渠道，把街道网格中心“12345”市民服务热线打造成优化营商环境的客服热线，让企业“投诉有门、有求必应”，形成企业通过正常渠道反映情况、解决问题、依法维护自身合法权益的常态长效机制。
（二）搭建政企沟通平台
4、建立企业服务信息平台。加强与功能区公司对接，对辖区内企业的规模、性质、业务范围等实际情况进行梳理分类，通过微信群、公众号的形式，将企业与工商、税务、公安、劳动人事等政府部门紧密联系起来，实时互动交流，保证政企之间信息共享、沟通顺畅。
5、发挥楼宇物业桥梁作用。充分发挥楼宇物业在政府与企业之间的桥梁纽带作用，完善政府与企业双向沟通机制，通过楼宇物业及时了解掌握企业信息与诉求、及时宣扬政府服务政策，并引导楼
宇企业与员工参与社区建设治理，实现共建共享共赢，提升企业的区域认同感。
6、成立湖南街道企业家俱乐部。依托商会成立湖南街道企业家俱乐部，以楼宇企业沙龙、座谈会、培训等形式，为企业搭建互动交流的平台，促进辖区企业凝心聚力，互通互助，打造共赢局面，形成共享经济，实现“以商养商、以商引商”。
7、加强非属地企业调研沟通。对不注册在湖南街道、但在辖区办公的优质企业实施重点关注，加强调研与沟通，深入了解企业内在需求和发展规划，及时跟进针对性服务，取得企业信任，消除企业顾虑，尽可能引导非属企业落地辖区。
（三）优化服务企业功能
8、编制企业服务折页。针对企业发展需求，整合各级各行业服务资源信息，编制企业服务折页，涵盖从企业注册登记、纳税融资、上市（并购）到注销退出整个流程的服务信息，企业一册在手，就能实时享受便利快捷的政策资源服务。
9、扩展楼宇白领服务网点。借鉴世纪商贸梧桐space的成功经验，进一步扩展党建进楼宇工作，在重点楼宇因地制宜设立群团组织和白领综合服务点，将社区医疗、文体、学校、工青妇等公共服务资源更多的引入楼宇，服务企业职工，让企业在社区中找到归属感，实现企业社区融合发展。
10、实施涉企审批全程代办。加强与区产促中心、衡复公司、市场监管、税务等部门的对接联动，建立涉企行政审批无偿代办工作机制，主动为企业全程提供接洽、联系、申请、办结等全流程精准化的“店小二”服务。
11、落实政府服务窗口“全市通办”。推进区行政服务中心、街道社区事务受理服务中心和居民区服务站点的三级联动，将社会保障等161项政府服务事项纳入“全市通办”，同时增强工作人员的服务意识和行政效能，把便民服务大厅打造成优化营商环境、提升政府形象的前沿阵地和重要窗口。并持续推进“全市通办”项目进楼宇工作，打造“楼宇中”的政务服务，使白领办事更便捷。
（四）提升城区环境品质
12、开展精细化市容环境治理。按照城市治理要像“绣花”一样精细的要求，结合衡复风貌保护区特点，做好街区商业业态调整，推进小区“美丽家园”建设，开展社区市容环境整治，打造优质宜居的社区公共环境和高品质的营商“硬”环境。
13、营造湖南特色文化氛围。充分发挥湖南街道文化底蕴深厚、文化资源丰富的优势，为企业搭建文化艺术交流平台，定期开展“午间音乐会”等文化服务活动，满足企业职工精神文化需求，彰显属地文化品位和文化软实力，增强对优质企业的吸引力。
14、建立规范有序的市场秩序。致力于打造诚信守法经营、企
业有序竞争的公平市场环境，加大监管力度，严厉打击妨碍企业正常经营、侵害企业正当权益行为，坚决查处滥用行政权力干扰企业经营问题，不断强化社会治安和风险防控，为企业提供安全、安定、安心的社会环境，解除企业发展的后顾之忧。
四、相关保障
（一）配优队伍。将社区专项办的主要职能调整为优化营商环境，在街道优化营商环境领导小组的领导下，配强专项办工作力量，将区域化党建、工会、协税、统计工作人员与专项办融为一体，协同配合做好企业服务工作。
（二）完善制度。建立例会制度，街道优化营商环境领导小组每月召开工作例会，研究优化营商环境具体工作，沟通企业服务进展情况，及时协调解决企业发展面临的实际困难。建立联席会议制度，对于企业反映的重大问题，协同区商务委、衡复公司等相关部门开展联席会商，及时高效解决问题。
（三）加强评估。优化营商环境工作列为街道目标管理的重点考核内容，细化工作任务，定期评估，不断完善改进，发现问题及时整改，确保措施落实到位，保障街道优化营商环境工作有序展开、顺利推进。
附件：湖南街道优化营商环境领导小组名单
附件：
湖南街道优化营商环境领导小组成员名单
为进一步提升街道服务企业成效，打造最优营商环境，根据徐汇区统一部署和《徐汇区关于进一步健全基层营商环境工作机制的实施方案》(徐商务﹝2018﹞13号)文件要求，成立湖南街道优化营商环境领导小组，组成人员如下：
组
长：董
伟
湖南街道党工委书记
王
缨
湖南路街道办事处主任
副组长：魏
兰
湖南路街道办事处副主任
陈
颖
上海徐房(集团)有限公司副总经理
蔡
俊
湖南路派出所所长
组
员：姜
斌
上海衡复经济发展有限公司总经理
范
波
徐汇区税务局第五分所所长
钱继敏
湖南市场监督管理所所长
黄莲海
湖南街道绿化和市容管理所所长
张
勇
湖南街道住房保障和房屋管理所负责人
张
雷
湖南街道城管中队副队长（主持工作）
俞晓洁
衡复物业公司董事长
刘德佳
日盛环卫公司湖南作业队副队长
俞
群
湖南街道社区卫生服务中心主任
杨玉文
湖南街道社区党建办公室主任
张
羽
湖南街道社区专项办公室主任
张
洁
湖南街道社区管理办公室主任
杨靖华
湖南街道社区服务办公室主任
张俊丽
湖南街道社区平安办公室主任
胡秀芳
湖南街道社区自治办公室主任
刘
烨
湖南街道社区发展办公室主任
刘宁路
湖南街道党政办公室副主任（主持工作）
领导小组下设办公室，办公室主任由街道办事处副主任魏兰兼任，副主任由街道社区专项办主任张羽兼任，将优化营商环境作为社区专项办的主要职能。
以上成员如遇职务变动,由该成员单位自然递补。
篇三：街道优化营商环境服务中心
街道办事处2022年优化营商环境服务工作汇报材料
2022年，X街道优化营商环境服务中心在街道党工委、办事处的坚强领导下，在业务主管部门的精心指导下，经全体职工的共同努力，截至今年X月中旬，各项工作完成情况如下：
一、目标任务完成情况
项目工作。一是项目征收工作。推动完成X个项目用地约X亩土地及地面附着物、X栋房屋及附属设施、X座坟墓等征收工作。完成xx工作，等等。二是项目建设工作。推动完成X个项目的建设工作。完成xx，等等。三是项目服务工作。深入X个项目征收区域和建设工地开展企业和群众服务工作，及安全生产工作X组次X人次，接待群众来访X件次X人次，受理矛盾纠纷X件，解决征地矛盾纠纷X起，解决项目征拆群众需求X件，向被征拆群众兑现土地及地上附着物征收款约X笔X万。
住房工作。一是规划审批工作。受理城乡个人建房申请X户，已办理规划许可证X户和宅基地规划审批X户；受理水电报装规划审批X户，已办理X户。二是公租房管理工作。
2022年已受理公租房申请X户，每周开展入户走访X次，每周开展消防安全检查X次；完成幸福湾公租房房屋分配X套；完成2022年X套公租房年审工作。三是住房保障工作。危房改造工作，完成2022年危房改造项目X户：X户低保户、X户一般户，其中：X户拆除重建或新建改造建筑面积约Xm’、X户维修加固建筑面积Xm’。目前，已全部开工建设，其中X户已主体完工；老旧房拆除工作，已摸底统计出X栋，建筑面积约Xm，已向县住建局报送拆除计划。目前，完成农村老旧房屋X栋约X平方米拆除工作；老旧小区改造工作，完成安居小区、襄阳左岸等小区X户约X万平方米居民房屋老旧小区改造前期入户宣传、民意调查、入户施工等工作。
安全生产工作。积极开展建筑工地、老旧危楼、燃油气等行业安全生产检查工作，建立和完善相关行业安全生产检查、巡查、突发事故应急等机制。同时，强调建筑工地、老旧危楼、燃油气等行业安全宣传工作，半年来，与安委办联合开展了X次以“安全生产”为主题的宣传展出和咨询活动。建筑行业安全生产。全面加强单位审批的城镇和农村建房工地管理，每月全面排查X次，汛期每日排查X次。在全力配合全街道安全生产工作的同时，积极开展建筑安全生产和建筑工地扬尘治理环保工作及文明施工的督促检查，建立健全建筑安全生产各项制度，确保了“安全生产”知晓率和安全意识大幅度提高。共开展建筑安全检查X组次X人次X家次，发现安全隐患X处，均已要求施工方及房主整改，实现了建
筑领域全年无纠纷案件、无安全责任事故。老旧危楼安全排查。全面加强辖区内农村重点区域的老旧危楼的安全隐患日常排查工作，每月全面排查X次，汛期每日排查X次，总计排查X次，出动人员X余人，排查房屋X家次，排查出安全隐患X条，安排X村张贴了安全警示标识标牌X处。建立隐患排查台账、隐患信息上报、属地监管责任制、应急处置等工作机制，确保不发生安全事故。并积极向上级汇报老旧小区现状和争取老旧小区基础设施改造项目资金。燃油气安全巡查。全面加强我街道输油管道、天然气管道、燃气站点等区域内开展安全巡查工作，及时发现上报输油气管道沿线受自然灾害影响情况，及时阻止人为破坏现象，确保输油气管道安全畅通；同时，强化燃气供应站点的安全生产管控工作，督促其规范化经营及安全生产。共开展燃气安全检查X次，发现安全隐患X处，已要求商家整改；输油管道安全检查X次，未发现安全隐患。
二、存在的问题
项目征收工作人员少。X街道各个项目的征收工作并未下文成立正式的工作专班，仅仅依靠优化营商环境服务中心两三个工作人员开展项目征收，工作量，人员不足，工作推动难度大。
项目建设工作较迟缓。项目推进方面，受疫情影响和县
招商引资政策的调整，及优化营商环境服务中心工作人员不足，全年项目推进较为迟缓，影响项目推进进度；与县发改、棚改等部门对接不够，也是导致项目建设推进较为缓慢的原因。
项目服务工作不深入。服务企业方面，缺乏主动性，与企业沟通对接不够，未能切实解决企业存在的困难和问题；服务群众方面，不够细致细心，不能做到急群众所急，接访件没能全部受理，受理件没能全部处理。
安全生产工作不重视。建筑工地、老旧危楼、燃油气等行业安全生产工作量大、安全责任更大、专业技术要求高，却没有专业技术人员专人监管。在法律、法规的宣传上力度不够，宣传的层次较低，面较小；在建筑安全管理的执法中，我单位只有职能，没有执法资格；建筑安全监管需频繁下村居巡查，没有执法车辆，给工作带来了很大的限制，对建筑工地、老旧危楼、燃油气等行业安全生产日常监管不能横到边纵到底。
群众依法办证意识差。部分群众对建房手续、水电审批的办理认识还有很大的差距，先建后办的情况还存在，群众依法办证意识有待提高。
优化“放管服”意识差。一是招商效果不佳，基层各项
工作任务重，能够“走出去”的时间有限，而且没有好的项目支撑，目前招进的项目多是规模小、档次低；二是软硬环境不优，部分群众对外来投资的认同度一时难以提高，小农经济意识、维护既得利益意识较浓。
三、2023年工作计划
抓好思想认识。本单位将切实转变思想，把抓项目建设摆上重要工作日程，立足街道实际，主动谋划，主动出击，紧盯项目建设目标，积极争取上专项资金，确保项目推进向深里走、向实里走。
抓好联系机制。根据辖区企业数量及分布情况，主要领导包辖区、分管领导按分管行业包、办具体对接落实的工作机制。做到每个企业都有人员联系，遇到问题第一时间沟通，第一时间处理，及时解决企业生产经营中遇到的问题。
抓好项目建设。紧紧围绕同城大道X街道段区位优势，从谋全局、利长远的角度合理规划同城大道沿线城市空间布局，充分利用物流园优势，做大做强周边区域产业配套基础设施，着力打造城市商贸综合体，不断提升街道城市空间布局档次。
抓好服务质量。紧紧围绕优化“放管服”，深化职能转
变，做好交通配套、基础设施等硬件建设，始终以“尽心尽责、服务周到”的工作态度努力做好企业的“服务员”，零距离与企业对接，心贴心为企业解忧，实打实为企业服务，切实为企业提供优质服务，促进辖区营商环境不断优化，助力企业高质量发展；按照规划做好私人建房规划审批、申报及农民建房、水电安装报批工作，切实解决农户的实际问题。
抓好安全生产。严格落实各项安全生产规定，完善安全生产检查台账，做到各项检查工作有底可查。加大安全生产宣传力度，以多种途径、多种形式、多种方法进行宣传，使人人皆知，个个明白。
抓好项目储备。结合X实际，立足县委、县政府布局的“近水文产旅”五篇文章，坚持资源导向、目标导向、问题导向，加强项目谋划策划，坚持因地制宜，注重一产和三产项目的谋划包装。依托xx村乡村振兴示范点打造的资源优势和生态环境优势，打造康养休闲旅游项目、种养旅游一体化体验式田园度假综合体、精品蔬菜种植区；在城市区域引进高端城市商贸综合体、高端酒店等项目。
篇四：街道优化营商环境服务中心
*镇便民服务中心持续优化营商环境（1）
为进一步促进党的便企利民政策落到实处，*镇便民服务中心认真落实上级指示精神，持续优化营商环境，坚持政策宣传解读到位，全方位多渠道互动到位、日常服务到位，让惠企政策在辖区企业落地生根，助力企业发展。
一、宣传解读到位
*镇便民服务中心注重窗口宣传。在办事大厅内摆放涉企惠企、就业补贴等政策宣传资料，方便群众取阅，通过LED屏、展板展示贷款申请条件和流程，同时设咨询窗口、企业服务窗口，为有创业意向者和企业提供大学生创业补贴、小额担保贷款等业务的咨询服务。更直观有效的宣传就业创业政策，提升群众就业创业能力。同时，我们还通过服务热线、微信群、服务上门等广泛开展惠企政策宣讲活动，为使辖区企业了解掌握助企政策。
二、服务互动到位
为加强便民服务中心与企业的互动交流，畅通沟通渠道，便民大厅常态化开展企业“法律体检”、“安全体检”，切实帮助解决企业运行中出现的困难。坚持周巡查、月回顾、季汇总、年考评，及时掌握企业用工保障、劳资纠纷、安全生产等情况，引导企业依法经营。在走访企业过程中公布热线咨询电话、服务企业QQ群号、微信群号等“绿色通道”，开通与企业法人沟通联络的“直通车”，健全和完善中小企业服务体系，搭建便民服务中心和企业对接平台，多渠道与企业搞好互动交流，为企业搞好服务，为促进辖区经济高质量发展、转型升级提供坚实保障。
三、日常服务到位
便民服务中心工作人员将便民服务大厅作为便民服务“主阵地”，按照“放管服”改革工作要求，优化服务窗口，理顺体制机制，牢固树立“做好客商服务员”理念宗旨，将辖区在建项目推动过程中的涉及到的要素保障、用工招聘、农民工权益保障、职业技能提升补贴、稳岗补贴等服务事项办理流程纳入企业服务员的学习培训内容，全面熟悉“企业快办”事项流程，确保提升企业服务效能，打造协同高效、便民利企的“最多跑一次”政务服务品牌。
服务企业、助企发展是便民服务中心的重要职责，*镇便民服务中心始终坚持把辖区企业发展壮大作为工作的出发点和立足点，以企业需求为切入点，以用好用对政策为重点，助力企业做大做强。
*镇：打造便民服务新平台，进一步优化营商环境
为进一步提高服务质量，最大限度方便群众办事，今年以来，*镇便民服务中心坚持“以人为本、为民服务”理念，紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的工作目标，把解决群众诉求作为落实“为民办实事”承诺和作风转变的有力抓手，整合资源、创新模式，全面打造基层便民服务新平台，进一步优化*镇营商环境。
*镇党委充分调动工作人员的积极性，从三个方面入手，营造作风正、服务优、效率高的服务环境。
一是完善基础设施，打造高效便捷的政务服务环境。对便民服务中心全面升级打造，便民服务大厅增添了便民设施，配备了办事群众休息座椅，提供了笔墨、胶水、纸张、饮水机等用品，在醒目位置摆放指示牌、办事指南、宣传资料等方便群众办事。
二是人员配备到位，打造力量充足的人力资源环境。*镇结合实际、因地制宜，科学设置了计划生育、劳动保障、民政服务、经管站等服务窗口，集中为居民办理计生、低保、社保等业务，并选配业务熟、素质好的工作人员，明确岗位职责，针对前来咨询政策、办理业务的群
众，耐心细致的解答、办理，直到群众满意为止。同时，实行各窗口部门轮流值班制，每天安排*至*名工作人员值班以维持便民服务中心的日常接待、接件、咨询等工作。在服务上做到温馨笑容，礼貌语言，文明礼仪。
三是加强协同配合，打造公平正义的法治和谐环境。*镇司法所和政法等部门加强沟通、协同发力，结合法治宣传，不断提高服务人员专业知识储备，做到公正用权、廉洁用权、依法用权、为民用权，确保便民服务中心拥有公平正义的法治环境，同时，通过印发宣传册、宣传单等方式，对群众开展营商环境法治宣传，让群众知法、懂法、守法，充分了解自身合法权益，切实推动营商环境再上新台阶。目前，开展土地确权、人口普查、移风易俗、改善人居环境等相关政策宣传活动共*次，发放宣传单*余张，普及群众*余人。
*街道便民服务中心：多措优化营商环境聚焦便企利民服务
新年伊始，来申报小微企业一次性创业补贴的企业又多了起来，每天一早就有企业带着办理材料在窗口有序进行业务申报。为保障每一家企业能够顺利完成申报，便民服务中心工作人员细致的核对每张报表、每个数字，将服
务的精细度落实到“小数点后”，用高品质的服务为企业送上惠企“红利”。
为深入优化营商环境，为辖区企业发展提供有力帮助，*街道便民服务中心多措并施，切实助力企业发展。
一、服务宣传双发力，惠企政策送上门
自疫情进入常态化防控以来，便民服务中心为能扎实做好“六稳”“六保”工作，切实为企业提供精准服务、疏通企业发展堵点难点，及时根据政策动态调整服务方式，全力加大各项“利好”政策知晓度、覆盖面；主动服务企业、深入开展走访活动，为辖区大型企业商超、综合性园区等送政上门，发放惠企政策汇编、宣传单页等；与各企业负责人深入沟通，真正了解企业真实需求，“量身”为企业推荐“利好”政策。
二、政策解析精、准、细，企业申报更便捷
随着便民服务中心政策宣传“能量”的积累，辖区更多的企业了解到国家各项便企利民政策，通过电话、网络、现场咨询等方式进行政策咨询。为真正让办事企业群众“少跑腿”“一次办好”，便民服务中心对企业提供精准解答，将申报所需材料、时限及注意事项详细告知，向现场咨询的办事企业发放“明白小纸条”，大大缩短企业
申报所需时间；并根据企业提供相关信息推荐更多符合申报条件的便企利民政策，真正做到为企业添动力，为就业添活力。
三、企业服务常“追踪”，便企利民不断档
作为企业的政策“宣传员”，便民服务中心为办事企业提供“长线追踪”式服务，仅是跟进企业发展需求，用动态式服务准确“击破”企业发展痛点难点；第一时间传达上级相关政策调整，确保企业及时享受政策“红利”，为扎实做好“六稳”“六保”工作筑牢基础。
截至目前，已为2022年第一批的*家小微企业及个体工商户完成申报一次性创业补，以及为*家企业*余人次陆续成功申报以工代训补贴。
篇五：街道优化营商环境服务中心
政务服务中心优化营商环境汇报集合6篇
营商环境是指在市场准入、生产经营和退出过程中所波及的外部因素和条件，如政府环境、市场环境、法律环境、人文环境等。
下列是为大家收拾的关于政务效劳中心优化营商环境汇报的文章6篇
,欢送品鉴！
政务效劳中心优化营商环境汇报篇1江口县委、县政府仔细贯彻落实中央和省、市关于"放管服"改革一系列文件和会议精神。以解决企业和大众反映剧烈的办事难、办事慢、办事繁为问题导向，深入推动政务效劳"一网通办"和企业大众办事"只进一扇门"、"最多跑一次"，增添企业和大众办事便捷度、称心度，取得显然功效，改革后的25个县直单位除司法、人社、公积金中心、交警四个个分厅外所有进驻，进驻单位和部门共计30个〔水电、残联、保险、信誉社、2家公司〕，进驻人员增加到95人。截至目前，县级中心大厅共受理各类办件100702件，办结100702件，办结率为100%；4个分厅共受理72446件，办结72446件，办结率100%；乡镇便民中心共受理2408件，办结2408件，办结率为100%。
县委政府高度重视，"一站式"效劳加快推动
县委、县政府将政务效劳工作作为营造良好营商环境的重头戏纳入重要议事日程，在组织和后勤保障上做到"四个到位"。
责任落实到位。明确了常务副县长、县直部门、乡镇〔街道〕及村〔居〕行政一把手为主要负责人，分管领导为分管负责人，形成了一级抓一级，层层抓落实的责任体系。分管副县长〔刘运喜〕亲手抓工作落实，根据每月召开一次工作例会，特地听取政务效劳工作汇报，不定期组织召动工作协调会，讨论解决工作困难和难题，今年来先后召开例会7次，工作协调会议3次。
资金投入到位。强势启动新县政务大厅建立，拟定工程建立推动打算时间表和路线图。目前，工程建立已经完成地梁、底板钢筋绑扎，地下室施工于6月30日前部完成，主体施工估计9月30日完成，设计方案和新大厅装修预算报告已完成初稿。政务效劳工作经费纳入财政预算，财政预算从本来的10万元增加到20万元。乡镇〔街道〕都不同程度的对政务效劳大厅设施进行了改善，对村〔社区〕的便民中心点进行了完美，全部乡镇、村全面根据省、市要求统一名称，进行规范化建立。
催促检查到位。县政府督查督办局和县纪检监察委不定期对部门、乡镇〔街道〕及村〔社区〕的政务效劳工作开展状况进行催促检查和通报，县长亲手明确对县政务大厅暗访作为督查督办局暗访的重点工作内容。
目标管理到位。县委、县政府将县直各相关部门，特殊是县交易中心招投标电子化和乡镇〔街道〕政务效劳规范化建立以及农村产权交易改革工作纳入全县综合目标考核，要求县政务中心出台了相关效劳业绩考核细那么。在县委政府的高度重视下，待年底新政务大厅建成后，全部事项入住新县政务大厅，将实现我县企业大众办事"只进一扇门"。
中心干部齐心协力，不断推动"一网通办"进程
江口县不断推动"一网通办"工作。对政务大厅网络线路进行更新升级，设置网上办事大厅自助申报区和电子政务外网备用线路，购买自助办事网上查询机，窗口部门接入了互联网。
对相关效劳事项及流程进行改革收拾。进一步清理和完美"9+X"效劳事项，对名称、法律依据、办理流程、办理材料、办理人员，相关表册模版进行核对，查缺补漏、更新信息、提高办事指南信息的精确率。全部事项的录入严格按受理，审核，办结等流程进行，办事指南上的流程、环节、政策法律依据以及所需证实材料等信息要精确无误，不能浮现空格和"其它"、"等"字样。并初步形成"网上办理事项清单"、"当场办理事项清单"、"便民化效劳清单"、"限时办理事项清单"、"从严管理事项清单"、"允诺事项办理清单"、"就近办理效劳事项清单"七张清单和《证实材料保存清单》、《证实材料取消清单》。
着力推动"线上线下"优势互补、融合进展。要求全县各单位的行政许可、行政征收、行政赋予、行政确认和公共效劳事项100%纳入贵州省网上办事大厅江口分厅并开通在线申请。全部事项的录入严格按受理，审核，办结等流程进行，办事指南上的流程、环节、政策法律依据以及所需证实材料等信息都确保精确无误。
流程优化流程，力争实现企业和大众办事
"最多跑一次"
进一步强化事项进驻和充分授权。要严格根据"大厅之外无审批"的要求，审批事项、公共效劳事项和各单位进驻窗口必需迅速落实到位，根据中心大厅标准化建立和事项办理规范，该进驻的人员不能少、审批事项效劳事项不能漏，该配备的办公设备、授权书、行政审批印章等必需配齐。
进一步清理"5+X"事项跑动次数。要以企业和大众办事"少跑腿"为目标，梳理必需到现场办理事项的"最多跑一次"名目，精简办事环节和材料，推进政务效劳入口全面向基层延长，力争实现企业和大众办事"最多跑一次"。
主动推行"集成套餐"效劳。在政务效劳大厅开设"集成套餐效劳"窗口，波及不动产、住建、税务等单位的二手房销售许可已实现一窗办理、一次办结。从以前的满城跑、满厅跑到如今一窗办，极大提高了大众办事的便捷度。现正在主动协调落实300平方米下列个体工商户餐馆、美发店、小卖部、网吧的集成套餐效劳。切实做到"前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件"，打造"整体协同政府"，为企业大众办事增便利。
创新管理和提升效劳水平，增加企业大众办事称心度。
修订完美并严格执行《江口县政务大厅窗口管理方法》。严格执行签到签退制度，每周进行签到签退统计，年终作为评先选优的依据，按月将窗口人员的出勤状况通报到大厅的公示栏上，每天不少于四次对窗口人员的巡查，建设完美窗口工作员十不准、延时效劳、预约效劳、上门效劳和首问责任制等制度。主动开展"党员先锋岗"、"巾帼模范岗"、"红旗窗口"等争优创优活动，激发了工作热烈，增添了效劳意识。
开展政务大厅窗口专项整治行动。印发和落实了《江口县政务大厅政务窗口突出问题专项整治工作方案的通知》，收集全国政务大厅窗口人员不作为、慢作为、乱作为的典型案例在县乡两级政务大厅窗口人员微信群里适时转发，进行警示教导；定期开展巡查，并请督查督办局和纪委对大厅进行暗访。
对县政务大厅窗口进行了科学设置调节。对办件量少、办件频率小的单位窗口进行整合，设置综合窗口；对办件量多、大众办事频率高的单位增设窗口、增加进驻人员，确保大众办事便捷。
主动推动集成套餐效劳。组织县直相关部门专题研究、拟定方案，在政务效劳大厅开设"集成套餐效劳"窗口，以"一件事"、"热点工程"推进集成套餐效劳，细化完美"集成套餐效劳"工程工作指引，制定审批效劳部门协同办公的工作流程，切实做到"前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件"，打造"整体协同政府"，为企业大众办事增便利。
开展企业制定效劳和政务大厅窗口"好差评"工作。拟定了《江口县政务效劳中心关于开展企业定制政务
效劳工作方案》，设置了企业效劳综合窗口，明确人员专人负责企业的业务办理效劳工作，在大厅窗口开展"好差评"效劳评价工作，定期收集分析窗口人员效劳企业和大众状况，并纳入月度通报，收集企业和大众在大厅办事的痛点和难点，上报到省市中心，对问题采取销号制管理，并将解决状况反应给大众。
加快乡镇〔街道〕政务效劳中心规范化建立。2021年我县将打造双江街道、太平镇、凯德办事处三个乡镇〔街道〕办事处政务效劳中心示范点。县交易中心组成专班常常下乡指导乡〔镇〕村农村产权交易改革标准化操作，取得较好效果，使企业在土地流转方面产生的矛盾纠纷得到有力化解，促进了农村产业规模化集约化进展，给企业吃了定心丸，安心在江创业，吸纳就业，促进持续脱贫。
主动取消一些收费工程削减企业负担。市场监管局窗口免费给农村集体经济合作社发放营业执照，县交易中心取消了交易效劳费、场地租赁费、报名费等，大大减轻了在江企业的经济负担，受到广大在江企业的一致好评。
政务效劳中心优化营商环境汇报篇2优化营商环境，是落实中央和省市区委深化"放管服"改革工作部署的详细举措，更是支持企业进展、增添区域经济吸引力、竞争力的必定挑选。近年来，区行政审批局立足自身职能，坚持问题导向，积极作为，真抓实干，通过提升政务效劳水平，持续优化营商环境，促进民营企业进展。
一、近年来开展的主要工作和功效
〔一〕创新工作机制，深入推动审批效劳便民化
持续推动"互联网+政务效劳"，推进工作机制创新，进一步提高效劳效率，让企业和大众到政府办事像"网购"相同方便。一是深入推动"一张网"建立。2021年7月，正式开发上线运行区政务效劳"一张网"平台系统，并推进向镇〔街道〕和村〔社区〕延长，今年3月份市区镇村一体化在线审批效劳平台上线运行，将本来集中在政务效劳大厅的行政审批事项向网上办事大厅延长，实现线上线下均可审批，做到"让数据多跑路、大众少跑腿"。二是深化"不见面审批"改革。加快构建"不见面审批〔效劳〕"模式，梳理颁布了区级"不见面审批〔效劳〕"和"见一次面审批〔效劳〕"事项清单。大力推广使用证照EMS快递送效劳，在区政务大厅设立EMS特地效劳窗口，鼓舞大众和企业使用快递效劳，削减来回跑、往返跑。三是扎实推动基层效劳大厅规范化建立。整合现有各类资源，指导推动镇〔街道〕、村〔社区〕实体效劳大厅规范化建立，统一加挂清江浦区政务效劳中心**镇〔街道〕分中心牌子，主动探究建设全科政务效劳模式。
〔二〕优化效劳质量，全面提升政务效劳水平
坚持把加强区政务效劳大厅窗口管理作为打造规范化、标准化政务效劳体系建立的重要抓手，实行多项措施不断提升效劳水平，树立政府窗口良好形象。一是整合优化窗口设置。牵头组织协调市场监管、发改、生态环境、消防、税务、邮政EMS等部门，设立"工程审批集成效劳区"，对重点工程和辖区企业，在相关手续办理上采取"一站受理、集成效劳、综合代办"，进一步压缩办理时间，提高效劳效率。二是主动提升效劳质量。坚持以效劳大众须要为工作出发点和落脚点，树立"人人都是效劳员"的工作理念，在区政务大厅设立志愿者效劳站、成立青年志愿者效劳队，每月开展各类主题的志愿效劳活动，通过咨询引导、自主申报、提前预审等措施，持续提升办事大众和企业的便利度和称心度。因高效优质的效劳，多位办事大众留下了谢谢信对窗口工作人员进行书面褒扬。2021年3月份，区行政审批局〔政务效劳中心〕荣获"全国巾帼文明岗"称号。三是加强窗口标准管理。严格执行首问负责、一次告诉、文明引导、每日巡查等制度，不断完美效劳指南及工作流程。对窗口工作人员采取综合管理、动态竞争，开展"星级窗口"、"效劳明星"、"党员示范岗"等评选活动，进一步强化窗口人员效劳意识,激励窗口人员立足岗位创先争优。对外公开政务效劳监视电话，充分利用投诉举报信箱、投诉登记台、政务效劳网上评价等渠道积极承受社会监视。
〔三〕完美工作机制，全面深化工程代办效劳
紧紧围绕效劳全区经济社会进展大局，进一步完美工作机制，选优配强代办员队伍，主动开展重点投资工程帮办代办效劳。一是健全代办效劳机制。结合我区实际，印发了《清江浦区推行投资工程代办制实施方案》、《清江浦区重大投资工程审批推行代办效劳实施意见〔试行〕》等制度文件，确保代办效劳标准化、程序化。在区政务效劳大厅设立投资工程综合代办窗口，组建153人的专〔兼〕职工程代办员队伍，构建了笼罩园区、镇〔街道〕、村〔社区〕的代办效劳网络。二是加强人员学习培训。组织代办人员赴金湖、淮安、洪泽等县区考查学习代办效劳的阅历做法。支配代办人员参与住建部项目建立工程审批制度改革专项培训、全市投资工程"市、县、乡"代办人员业务培训会等各类培训活动，轮番到区市场监管、发改等行政审批窗口，跟班学习企业注册登记和工程备案立项等业务学问。三是主动跟进效劳工程。联系对接区考核办、投资促进局，现场走访各园区和镇〔街道〕，深入调查了解全区重点投资工程建立状况，熟识工程信息，了解效劳需求，准时提供优质、高效的帮办代办效劳。
二、存在的问题
一是区级工程审批权限缺乏。在实际工程帮办效劳过程中，我区作为市辖区，工程建立波及的国土、规划、图审、施工许可、消防、地震、气象等审批权限均在市级部门，仍然存在因工程审批时间过长造成的"落地难"问题。
二是数据开放分享程度较低。部门系统平台和政务效劳"一张网"之间融合度不高，存在信息孤岛现象。如大局部专网系统和政务效劳"一张网"只是实现了单点登录的跳转链接，但是无法实现数据的分享、共用。
三是基层政务效劳水平不高。目前，我区政务效劳中心各镇〔街道〕分中心虽然都建设了自立的实体效劳大厅，但硬件条件和效劳水平参差不齐。并且基层人员力量较为单薄，窗口工作人员往往兼管多项工作，短少稳定的、懂电脑操作的信息员和代办员队伍。
三、下一步工作计划
一是争取工程审批权限下放。倡议区各相关职能部门主动与上级部门对接协调，争取将工程建立审批权实行托付、授权等多种形式下放，进一步削减审批环节，缩减审批时间，提高审批效率，有效促进重点投资工程建立提速增效。
二是加快推动政务数据分享。仔细贯彻落实省政府《关于加快推动一体化在线政务效劳平台建立的实施意见》(苏政发（2021）20号)，利用地方政务平台与省统一的政务效劳平台对接，加快部门业务专网和地方政务平台相互联通，打通"信息孤岛"，逐步实现全省政务效劳"一网通办"。
三是加强基层效劳平台建立。深入推动市县镇村审批效劳一体化体系建立，进一步强化基层窗口工作人员的培训和管理，增添效劳能力，标准效劳行为，提升效劳水平，全力打通效劳大众"最后一公里"，让企业和大众在家门口就能办成事。
政务效劳中心优化营商环境汇报篇3锦屏县政务效劳中心全面贯彻落实《2021年锦屏县营商环境提升年工作方案》文件精神，紧抓"放管服"改革这个"牛鼻子",把提高政务效能作为优化营商环境推进经济进展的突破口和切入点，以推动"全省通办、一次办成"改革为统揽，努力打造审批时限最短、办事效率最高、效劳质量最正确、营商环境最优的效劳目标，现将县政务效劳中心优化营商环境状况汇报如下：
一、工作开展状况
〔一〕推动"一门"式改革，效劳功能更完美。县政府效劳中心仔细贯彻落实《省人民政府办公厅关于印发贵州省实体政务大厅建立与效劳规范贵州省网上办事大厅建立与效劳规范的通知》〔黔府办发（2021）27号〕文件，主动推动新政务大厅建立，大厅面积由本来的1400平方米增至5240平方米，配套有后台审批室、档案室、母婴室、健身减压室、停车场等便民效劳设施，满足了部门审批效劳机构进驻及并联审批的需求，2021年8月，我县政务效劳规范化建立顺利通过省级评估验收。一是"一站式"效劳更集中。已将部门分设的税务分厅、公积金分厅、人力资源和社会保障分厅、车管所分厅所有取消，整体进驻新政务大厅。实现"一级政府一个窗口对外，大厅之外无审批"目标。二是事项进驻更彻底。县政务大厅进驻部门总计45个，其中：应进部门39个，实进39个〔县政府工作部门26个，直属事业单位1个，县委工作机关3个，垂直管理单位8个，团体1个〕，进驻辅助效劳企业6个。各部门进驻人员127个，应进依申请事项1742项，实进1742项，进驻率100%。三是"一窗式"办事更便捷。整合职能部门审批权限，从"办一个事项跑一个窗口"到"办好一件事只跑一个窗口"转变。将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，全面实施"前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件"的工作模式，纳入"一窗式"改革的部门有37个。并以企业和大众办好一件事为规范，推行"一个事项跑一次"到"一件事情只跑一次"改革，实施"一窗受理、材料复用、并行办理、集成效劳"模式，现梳理颁布集成套餐336个。现已实现"一窗式"效劳事项数〔小项〕为1593，"一窗"事项占比达91%。四是办事流程更优化。全面优化再造审批流程，根据"办事材料最少、流程最优、环节最简、时限最短、费用最低"的要求，大幅清理审批事项。全县审批环节从876个优化为664个，审批材料从1746份优化为1588份，依申请六类事项即办件占比59.5%，审批时限压缩87.72%。
〔二〕推动"一网通办"改革，效劳方式更便利。根据整体规划、统建统管的要求，依托贵州省政务效劳网主动推动"互联网+政务效劳"改革，根据省政务效劳"一网通办"的统一支配部署，加快政务信息资源跨层级、跨地域、跨系统互联互通，根据办成"一件事"的全流程做好数据归集和平台贯穿，主动推行"网上办事"，凡波及与企业生产经营紧密相关的审批效劳事项所有进驻贵州政务效劳网集中办理，全面公开事项设立依据、所需材料、审批流程等内容，并开通网上申报和证照批文免费邮政快递效劳，变大众跑腿为数据跑路，推动审批效劳网络化、智能化、便捷化，力争让企业、大众办事像"网购"相同方便。一是标准办理事项办事指南。根据省统一模板编制办事指南，逐项完美政务效劳事项根本信息、设定依据、申请条件、申请材料、特别环节、办理流程、办理人员、收费规范等要素，细化指南要素达60余项，既标准审批行为，又让大众办事更明白。大力推行规范审批，明确界定审查规范，让审批人员办事有规有矩，让大众办事可预期。二是完美政务效劳一体化平台。完成贵州政务效劳网权力事工程录库与全国政务效劳一体化平台"四级四同"关联，实现国家、省、市、县四级事项名称、类型、依据、编码相统一，满足"一网通办"要求。催促各部门完成关联权力事项488项，关联率100%，关联公共效劳事项398项，关联率100%。四提升网办能力。本级依申请六类权力事项〔行政许可、行政确认、行政裁决、行政嘉奖、行政给付、其他行政权力〕和公共效劳依申请事项在贵州政务效劳网厅开通网上申报，除波及国家隐秘、法律法规制止性规定的事项外，一律实施网上办理，县级1742项实现网上可办，网上可办率达100%，其中全程网办事项1515项，0跑腿事项占比87%。五是落实"全省通办、一次办成"改革。着力打造"异地受理、远程办理、协同联动、精准指引、就近快办"的"全省通办、一次办成"政务效劳新模式。目前，县政务中心设立"全省通办"综合窗口2个，公安、税务、人社设立行业窗口11个。全省通办办件量1961件，其中区域通办4件、行业通办1957件。六是推动数据分享应用。推动社保卡、身份证、营业执照、驾驶证等高频电子证照在一体化政务效劳平台及移动端分享应用。现证照入库证照模板85个，入库证照34068件，电子证照分享应用20678件次。
〔三〕推动"一号"改革，效劳诉求更畅通。依托全州统一"12345"政府效劳热线平台，对各部门政务效劳的非紧张类效劳热线进行整合，把大众对各部门政务效劳方面的意见、倡议、投诉、咨询、求助等纳入12345政府效劳热线平台受理，进一步打通政府与大众间的交流桥梁，切实增添政府公信力和执行力，建立人民称心的效劳型政府。县级成立了热线领导小组并下设办公室在政务效劳中心，明确专人负责热线案件转办、督办、处置、统计分析，不断提升热线办结率和大众称心度。截止目前，我县政府效劳热线平台共收到各类咨询、求助、举报、投诉案件559件，处理反应539件，未反应处理结果20个，超期督办150件。
二、工作亮点
推动"全省通办"新模式打造贵州效劳亮点。一是根据《贵州省推动政务效劳"全省通办、一次办成"改革工作实施方案》，我县主动落实"全省通办、一次办成"改革举措，依托贵州政务效劳网平台，全面推动政务效劳流程和方式系统性重塑,以数据通、系统通、业务通促进线上线下深度融合,推动"规范统一、异地受理、远程办理、协同联动"的"全省通办、一次办成"政务效劳新模式,大幅提高政务效劳规范化、协同化、智能化水平,实现贵州政务效劳网与实体政务大厅效劳能力"双提升"，进一步优化营商环境，让民众少跑腿、数据多跑路，让企业有更多时间"跑市场"、少花时间"跑手续"。二是梳理"全省通办、区域通办"清单。围绕公安、市场监管、教导、医疗、住房、社保、民政、交通等重点领域,全面梳理办事频率高、大众获得感强、波及优化营商环境的"全省通办"事项清单。在省中心首批推出671项全省通办事项上线办理的根底上，我县准时梳理区域通办事项69项，通过建设协同办理授信，实现与剑河县、三穗县、雷山县、天柱县、台江县、黎平县、从江县、榕江县、丹寨县、黄平县、麻江县、施秉县、翁安县等区域通办。三是实现通办事项规范化。根据减时间、减材料、减环节、减本钱、减跑腿的原那么，着力提升"全省通办"事项的规范化程度,统一标准申请材料、审查要点、流程和时限进行细化标准，实现省市县三级同一事项的名称、时限、材料、流程等要素统一。通过贵州政务效劳网等渠道向社会颁布,让企业大众按规范备,异地窗口照单收件。
三、存在的问题
信息孤岛难以打破。各部门使用的业务系统，大多数由国家部委、省厅主办，系统林立造成数据条块分割，政务效劳系统难以和部门业务系统分享数据。局部存量电子证照依旧在部门原有系统中，有的部门不肯分享数据，不敢分享数据、不认分享数据现象突出，证照批文数据分享率不高，导致"多套系统、多个流程、反复登录、重复录入"，严重影响部门审批效能的提升和效劳质量提高。
四、下步工作打算
〔一〕深入推动"全省通办、一次办成"。持续推动"一网通办"、"全程网办"，完美我县"事项最少、效劳最优、速度最快、网上可办、一次办成"的审批改革模式，重塑政务效劳流程和方式，切实推进实现政务效劳事项"全省通办、一次办成"。
〔二〕推动政务效劳"跨省通办"。落实省、州中心工作支配部署，聚焦保障改善民生，推进个人效劳高频事项"跨省通办"。围绕教导、就业、社保、医疗、养老、居住、婚育、出行等与大众生活紧密相关的异地办事需求，推进社会保障卡申领、异地就医登记备案和结算、养老保险关系转移接续、户口迁移、住房公积金转移接续、就业创业、婚姻登记、生育登记等事项加快实现"跨省通办"，便利大众异地办事。
〔三〕着力提升营商环境整体水平。以政务效劳营商环境考核指标为抓手，对比政务效劳考核指标结果进行分析研判，准时查找工作短板，对标先进找差距。加快大数据和民生领域融合，深入推动智慧政务建立，为大众提供政务效劳事项办理、办理结果查询和政策解读，解决大众和企业办事难、办事慢、办事繁的问题，努力营造一流营商环境。
政务效劳中心优化营商环境汇报篇412月4日上午，市委第七巡视组进驻市行政效劳中心并召开优化营商环境专项巡视工作汇报会。市委第七巡视组组长樊亚钦、副组长赵正武和尹会利及巡视组成员一行六人，市行政效劳中心领导班子和各科室负责人参与了会议。
首先，樊亚钦传达了本次专项巡视主要任务，提出了巡视工作要求。樊亚钦指出，开展本次营商环境专项巡视，是市委落实"两个维护"的详细行动。巡视期间，巡视组将坚定落实政治巡视要求，对比被巡视党组织职能责任和"三定"规定，坚持问题导向，聚焦营商环境建立中企业和大众感触最直接、反映最剧烈的"堵点""痛点""难点"问题。被巡视单位要加强与巡视组对接，主动提供有关文件资料，协作巡视工作详细支配，把巡视作为推进工作的动力。
然后，市行政效劳中心就优化营商环境工作进行了整体汇报，分离从中心根本状况、职责职能、优化营商环境工作开展状况、工作开展中存在的问题和下一步整改的方向和计划五个方面进行了具体介绍。市行政效劳中心党组书记、主任崔英锋表示，肯定正确看待、主动协作此次巡视工作，积极承受监视，自觉承受检查，坚定抓好整改，全力协作巡视工作开展，确保全面完成巡视工作的各项任务。
最后，市委第七巡视组成员和中心领导班子及科室负责人进行了交流沟通，针对优化营商环境工作提出了一些意见和倡议。接下来，市行政效劳中心将以此次专项巡视为契机，贯彻落实优化营商环境的方针政策和决策部署，紧扣"三个聚焦"，抓作风、强素养、优效劳，为推进我市优化营商环境工作做出新的奉献！
政务效劳中心优化营商环境汇报篇5政务效劳大厅是优化环境的主战场，政府形象的主窗口、便民利民的主力军。X县勇于开辟、勇于创新、勇于进取，为深化"放管服"改革优化营商环境，推进行政审批"一窗受理、限时办结"改革工作的落地生根、开花结果。
一、详细举措"打造三个大厅，树立一个形象"。
一是网上大厅：一网通办，数据多跑路，办事"零跑腿"
根据"把容易带给大众和政府、把冗杂留给信息技术"的理念，全力打造网上办事大厅，企业和大众不必到大厅而通过互联网就可申办事项，部门只需依据电子资料就可预审或审批，实现"线上申请，网上预审，线下领证"或"线上申请，网上审批，一网通办"，让更多的事项实现"一次不跑"，让企业和大众办事像"网购"相同方便。
二是实体大厅：一窗通办，受审分别，办事不求人
依托政务效劳实体大厅和网上平台，整合政务资源，打破行政部门界线，开展"一窗受理、限时办结"改革，采取受审分别、集成效劳，打造"前台综合受理，后台分类审批，限时办结出件"的政务效劳模式，努力让企业和大众办一件事，进一个窗，交一套材料，最多跑一次。
三是自助大厅：全时开放、全程自助，办事"不打烊"。
在行政效劳中心规划设置自助效劳大厅，谋划布局一批
政务效劳中心优化营商环境汇报篇6近年来，政务效劳中心坚持把"放管服"改革作为深化行政体制改革的总抓手，不断加大工作力度，提高审批效能。为全面营造快捷、高效、标准、透亮的营商环境和政务效劳体系，推进全旗经济加快进展主动助力，现将详细工作状况报告如下：
一、工作开展状况
〔一〕梳理颁布权责清单。以为企业大众办好"每一件事"为规范，以权力清单、公共效劳事项清单为根底，全面梳理企业大众到政府办事事项清单。充分借鉴先进地区的阅历，结合全旗实际，仔细与自治区编办梳理的权责清单名目进行比对调节，全面梳理了各部门依申请办理的行政权力和公共效劳事项。经梳理，科左中旗权责清单共6566项，其中行政许可196项，行政确认47项，行政给付37项，行政嘉奖31项，行政处分5420项，行政强制措施120项，行政强制执行55项，行政监视检查480项，行政征收10项，其他行政权力170项，为企业办事提供了明晰指示。
〔二〕推动相对集中行政审批。根据推动政务效劳"三集中、三到位"和"应进必进"相关要求，凡与企业生产经营、大众生活紧密相关的行政许可事项，均纳入行政效劳中心办理。目前，政务大厅共进驻审批部门27个，窗口人员120余人，初步到达了"进一扇门，办全程事"的目标和方便企业办事的目标。
〔三〕主动推动"最多跑一次"改革。制定了《推动"最多跑一次"改革实施方案》，从总体要求、根本原那么、实施范围、实施步骤、工作任务、保障措施等方面对全旗"最多跑一次"作了详细部署，明确了"最多跑一次"改革的总体目标和节点目标。首批"最多跑一次"清单于2021年9月19日在旗政府网站公示，共波及18个部门255个审批事项；第二批"最多跑一次"事项清单于11月13日在旗政府网站公示，共波及11个部门128个审批事项。
〔四〕推行"综合办件"。根据"一窗受理、集成效劳"模式，主动推进投资工程审批、商事登记、不动产交易、公积金办理、税务、社会事务等事项的"综合办件"。结合实际，设立了不动产办理区、公积金办理区、办税效劳区、企业开办效劳区、投资工程审批区、综合效劳区。此外，将人社、社保、就业、医保全部业务设立自立大厅集中办理，切实提高办事效率，有效解决"多头跑"问题。
〔五〕推动投资工程并联审批。将自治区投资工程监管平台波及的17个审批单位进行集中，设置投资工程审批专区，整合投资工程审批效劳相关事项，并对办事指南、审批流程和申报材料进行梳理，准时调节更新审批依据、办理时限、收费规范等要素。同时，配备了综合窗口工作人员，采取"前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件"的审批模式。下一步，将根据市里统一支配部署，加快完美统一电子政务效劳平台，主动推动网上办事大厅，同时，由发改窗口牵头组织培训，严格落实投资工程并联审批，切实提高审批效率。
〔六〕设置企业开办效劳专区。以新政务大厅搬迁为契机，根据旗工商部门的要求，在大厅二楼设置了企业开办效劳专区，将工商局、食药局、质监局等集中设置，采取一次提交、同步办理、限时办结的"一窗受理、并行办理"效劳模式。同时，按要求配备了网上办理业务自助电脑等设备，由工商局专人负责解答业务咨询、受理企业申请，指导企业自助办理企业开办网上业务工作。
〔七〕是标准审批效劳管理。开展政务窗口效劳质量集中整治，紧紧围绕企业和大众反映突出、恶化营商环境的难点问题，开展自查自纠，制定出台一批标准化、制度化、常态化的工作措施，建设完美了实体政务大厅考核考评、激励约束机制，加强对进驻窗口人员的作风管理，标准效劳行为，提升效劳质量。
二、存在的主要问题
在详细工作中，发觉当前政务效劳工作与加快转变政府职能的要求、与进一步优化营商环境的形势、与广大企业的期盼相比，还存在着一些差距和缺乏。
〔一〕改革实效与企业期待还有差距。政务效劳中心是提高审批效率、优化投资环境的重要平台，但目前有些行政审批事项，名义上进了中心，实际是还有"两头办理"现象，肯定程度上影响了中心功能作用的发挥。有的"一个窗口办结"、"一次取件"貌似节约企业取件频次和时间，实际前提是所有证件办齐了一次才干取走。在一些环节还存在办事流程多、审批时间长、手续繁琐、资料重复提供、办事窗口设置缺乏、工作人员素养不佳等问题，改革实效与企业期待仍存在肯定差距。
〔二〕政务效劳效能有待提高。如行政审批机制需进一步完美。虽然我们将波及审批的部门统一集中到大厅，但是投资工程审批环节多、审批时限长等问题依旧存在，有些还比拟突出。一个备案工程从立项到动工，普通都要经过10多个职能部门、20多个审批环节，各种审批要件、程序、环节依旧繁多。另外，联合审图机制不健全。中心虽然将全部的投资工程审批单位进行了集中设置，但各单位各自为政，进驻事项的比例也不均衡，有些单位的审批事项仍然在原单位办理，中心与各单位的交流困难。此外，工作作风亟需转变。"门好进、脸好看、就是事办不成"的状况还客观存在，特殊是效劳经济进展方面，各审批部门及其工作人员素养能力跟不上，敷衍塞责、推诿拖沓现象偶有发生。
〔三〕信息分享存在壁垒。"互联网+政务效劳"刚才开场，还不健全不完美，肯定程度上影响了相关部门联通和审批信息的分享，另外，不少部门的核心业务系统都是在纵向网上运行，条块分割严重，尚未互通分享数据，尤其是企业的工商、税务等根本信息处于碎片化状态，使得同一件事项须要屡次录入，增加
了工作量，影响了审批效率，"一网受理"仍有局限。
〔四〕专业性人才濒临挑战。随着经济的不断进展，审批工作波及范围不断拓展，工作人员数量和素养还不能满足实际须要。目前，从政务大厅方面看，管理人员十分紧缺，致使无数工作无法开展或效果不好；从窗口工作人员方面看，各单位派驻的工作人员素养参差不齐，特殊是普遍存在超前效劳意识不强，积极对接工程、效劳工程气氛还不够深厚等问题，"人少事多"影响工作效率。
三、下一步工作重点
根据要求，政务中心将坚持以为企业和大众效劳为出发点，主动做好牵头工作，协作相关部门做好其他工作，全力以赴打通效劳企业大众的最后一公里，为企业大众提供更优质的效劳。
〔一〕加快推动"互联网+政务效劳"工作。根据市中心的统一支配部署，加快构建一体化政务效劳平台和整体联动、部门协同、一网通办的"互联网+政务效劳"体系，有效解决跨部门、跨领域的政务信息难以分享、业务难以协同等突出问题。逐步实现行政许可和公共效劳事项网上受理、网上办理、网上反应，做到"应上尽上、全程在线"，不断提升企业办事称心度。同时，进一步完美政务信息资源分享机制，打通部门间数据资源交换分享的渠道，实现全旗统一政务信息资源有效整合、会聚，避开重复建立和"数据孤岛"等问题，尽快实现各部门数据分享、满足普遍性政务需求，为政务效劳事项"一网通办"打下坚实根底。此外，主动推动实体政务大厅和网上效劳平台的深度融合，构建以网上办事为主要方向，实体大厅办理为重要撑持的多渠道效劳模式，并按照公众办事需求，为企业提供越发智能化、独特化、便捷化的效劳新模式，推进建立越发宽裕便捷的营商环境。
〔二〕加快推动"最多跑一次"改革。根据"大众和企业到政府办事最多跑一次"的理念，以深化改革为着力点，以大众需求为导向，坚持简政放权、优化效劳，充分运用信息技术伎俩，根据"最多跑一次是原那么、跑屡次是例外"的要求，依托全市统一部署的政务效劳网，优化效劳流程，创新效劳方式，着力打造大众称心的法治、创新、廉洁和高效的窗口形象。一是建设"最多跑一次"清单。根据权力清单、责任清单及公共效劳事项清单，在已经颁布两批审批事项清单的根底上，全面梳理全旗全部审批效劳事项"最多跑一次"清单，进一步明确和标准部门办事事项，全面完成公开清单并采取动态调节，对"最多跑一次"清单中申请材料齐全、合乎法定要求的，要尽快实现"最多跑一次"。二是优化再造办事流程。指导入厅各窗口，按照《行政审批事项效劳指南编制标准》，编制行政审批效劳指南和再造审批流程图。根据简便高效的原那么，对政务效劳事项进行程序优化和环节简化，削减不必要的审查材料和审查环节，最大限度缩短允诺办理时限。取消法律法规没有明确规定的申报材料，削减非实质性审查材料。三是主动推行网上办理。依托政务效劳平台，讨论制订与网上办事相适应的业务流程和工作标准，提高办事效率。充分利用全市统一政务效劳平台，推动实体政务大厅向网上办事大厅延长，逐步实现网上咨询、申报、受理、审批、公示、查询、反应、投诉、评价。提高办事效率，方便企业办事。
〔三〕主动探究行政审批效劳新机制。根据上级"放管服"有关要求，进一步梳理取消及下放事项，优化审批流程，压缩审批时限，健全完美以领办代办、容缺预审为主要方式的重大工程审批效劳机制，在投资建立领域，开展联审联办、联合踏勘、联合审图、联合验收，打破部门"审批壁垒"，真正降低制度性交易本钱。同时，主动学习外地行政许可权相对集中的改革阅历，探究重点工程审批效劳新途径，实现建立工程手续办理"一窗受理、一网通办"，打造"低本钱、零障碍、高效率"的营商环境。
〔四〕明确责任主体，加强大厅管理。一方面尽快完美人员配备，完成对进驻窗口单位的审批事项、办件流程、人员状况调研摸底，形成行政许可、公共效劳等事项和窗口工作人员清单，确保"事有人管、责有人负"。另一方面进一步加强大厅工作人员管理，培养公仆意识，增添效劳大众的能力。建设健全考核、问责机制，以健全的制度约束人、管理人。同时，继续开展"优质效劳窗口"、"优质效劳标兵"评比，提升窗口工作人员政治素养和效劳质量，促进窗口人员加压驱动、自查自纠、弥补缺乏、激发工作热烈。此外，发挥投诉举报箱，投诉举报电话的作用，承受企业大众的投诉举报，并主动处理，准时解决效劳中的中间梗阻，坚定处理违纪违规行为，打造优质的营商环境。
篇六：街道优化营商环境服务中心
XX街道优化营商环境工作措施
为了营造有利于营商环境建设发展的社会环境和氛围，全面推动街道优化营商环境工作的深入开展，XX街道多举措做好优化营商环境工作。
一是高度重视成立组织。街道紧扣区委、区政府下达的营商工作任务，街道和社区联动推进营商工作，为企业发展、项目落地创造良好条件，成立了以街道党工委书记为组长，各副职领导为副组长、办事处站所为成员的优化提升营商环境改革领导小组，并下设办公室，由分管领导任办公室主任。
二是明察暗访排查问题。街道纪工委以街道政务服务大厅等服务窗口为检查重点，认真督查在打造“高效便捷的政务环境”和“温暖细致的服务环境”方面存在的问题。同时，街道纪工委还对服务窗口工作人员出勤到岗、精神状态、服务态度等情况进行突击检查和明察暗访，坚决杜绝工作时间脱岗串岗、聊天网购等违规违纪现象发生。
三是完善制度改进作风。为了让全体街居干部在提升服务水平、优化营商环境工作中有章可循、有规可依，街道修订完善了《xx街道20χχ年优化营商环境工作方案》《xx街道为民服务中心工作人员综合考核实施方案》等规章制度，进一步明确了纪律作风建设规定和要求，形成了以制度管人、按制度办事的工作管理机制。
四是压实责任改善环境。对于督查中发现的问题，要求社区做出检查，举一反三，引以为戒，坚决杜绝类似问题再次发生。严明工作纪律，全力抓好作风建设，坚决做到依法行政、公开透明、公平公正。
特别是一楼大厅办事窗口、社区便民大厅，要求工作人员要加强业务培训，强化纪律要求，增强服务意识，提高行政效能，切实把街道和社区便民服务大厅打造成优化营商环境，提升服务形象的前沿阵地和重要窗口。
篇七：街道优化营商环境服务中心
政务服务中心优化营商环境汇报3篇
营商环境是指市场主体在准入、生产经营、退出等过程中，涉及的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境等有关外部因素和条件的总和。下面是WTT为大家整理的政务服务中心优化营商环境汇报，供大家参考。
政务服务中心优化营商环境汇报19月27日，全市优化政务服务改善营商环境工作会议后，88镇按照会议要求，围绕中心工作，进一步突出重点，明确任务，强化措施，全面推动优化政务服务，努力改善营商环境。
现将贯彻落实情况汇报如下：
一、及时传达会议精神，统一思想认识
全市优化政务服务改善营商环境工作会议后，党委副书记999同志及时将会议精神向党委主要领导进行了汇报。9月27日晚，在领导班子专题民主生活会后，又召开了党委会议，友999同志将会议精神向党委会作了专题汇报，党委会分析了当前我镇的软环境工作情况，就下步的工作进行了安排部署。9月28日上午，我镇召开专题会议，传达了潍坊市软环境办的明查暗访情况通报，要求对号入座，抓好自查，针对存在的问题全力改进和完善服务，以高度负责的责任感进一步深化服务大环境创建。
二、明确工作重点，强化措施落实
一是强化组织领导，增强责任意识。进一步加大了软环境建设工作力量，除原有的党建办一套人员外，从各部门抽调业务骨干充实便民服务中心力量，更好地为企业和群众服务。
二是改进机关作风，主动服务企业。一是通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集社会各界对机关作风的建议意见，找出了机关管理存在的问题。在此基础上，制定整改方案，加强机关作风建设，提高“人人都是投资软环境”的意识。二是深入开展“千名干部服务千家企业”活动。落实班子成员和经贸办工作人员每人跟踪联系1个企业，至少每月到企业中去1次，一方面帮助企业及时协调与部门、村的关系，另一方面听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”。
三是建章立制，做好信访投诉。建立并认真执行首问责任制为主要内容的经济发展软环境建设制度。凡是企业和群众来办事，镇党委政府都要求办事人员做到热情、礼貌，能够当场办理的就当场办理，不能当场办理的要说明办理时限，不能办理的要说明原因、作好解释工作;对企业和群众办事拖拉推诿、踢皮球的“二传手”干部和态度冷漠的“衙门”干部进行严肃处理，绝不手软。
三、完善制度机制，强化督查考核力度
完善制度机制，定期督查通报。镇党委明确专门牵头负责人，将推动优化政务服务，努力改善营商环境活动纳入全镇重点工作督查督办事项，一周一督查，一周一通报，形成解决问题的动力和压力，让软环境硬起来，推动优化政务服务改善营商环境工作再上一个新台阶。
政务服务中心优化营商环境汇报2优化营商环境，是落实中央和省市区委深化“放管服”改革工作部署的具体举措，更是支持企业发展、增强区域经济吸引力、竞争力的必然选择。近年来，区行政审批局立足自身职能，坚持问题导向，主动作为，真抓实干，通过提升政务服务水平，持续优化营商环境，促进民营企业发展。
一、近年来开展的主要工作和成效
(一)创新工作机制，深入推进审批服务便民化
持续推进“互联网+政务服务”，推动工作机制创新，进一步提高服务效率，让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。一是深入推进“一张网”建设。20XX年7月，正式开发上线运行区政务服务“一张网”平台系统，并推动向镇(街道)和村(社区)延伸，今年3月份市区镇村一体化在线审批服务平台上线运行，将原来集中在政务服务大厅的行政审批事项向网上办事大厅延伸，实现线上线下均可审批，做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。二是深化“不见面审批”改革。加快构建“不见面审批(服务)”模式，梳理公布了区级“不见面审批(服务)”和“见一次面审批(服务)”事项清单。大力推广使用证照EMS快递送服务，在区政务大厅设立EMS专门服务窗口，鼓励群众和企业使用快递服务，减少来回跑、往返跑。三是扎实推进基层服务大厅标准化建设。整合现有各类资源，指导推进镇(街道)、村(社区)实体服务大厅标准化建设，统一加挂清江浦区政务服务中心**镇(街道)分中心牌子，积极探索建立全科政务服务模式。
(二)优化服务质量，全面提升政务服务水平
坚持把加强区政务服务大厅窗口管理作为打造标准化、规范化政务服务体系建设的重要抓手，采取多项措施不断提升服务水平，树立政府窗口良好形象。一是整合优化窗口设置。牵头组织协调市场监管、发改、生态环境、消防、税务、邮政EMS等部门，设立“项目审批集成服务区”，对重点项目和辖区企业，在相关手续办理上实行“一站受理、集成服务、综合代办”，进一步压缩办理时间，提高服务效率。二是积极提升服务质量。坚持以服务群众需要为工作出发点和落脚点，树立“人人都是服务员”的工作理念，在区政务大厅设立志愿者服务站、成立青年志愿者服务队，每月开展各类主题的志愿服务活动，通过咨询引导、自主申报、提前预审等措施，持续提升办事群众和企业的便利度和满意度。因高效优质的服务，多位办事群众留下了感谢信对窗口工作人员进行书面表扬。20XX年3月份，区行政审批局(政务服务中心)荣获“全国巾帼文明岗”称号。三是加强窗口规范管理。严格执行首问负责、一次告知、文明引导、每日巡查等制度，不断完善服务指南及工作流程。对窗口工作人员实行综合管理、动态竞争，开展“星级窗口”、“服务明星”、“党员示范岗”等评选活动，进一步强化窗口人员服务意识,激励窗口人员立足岗位创先争优。对外公开政务服务监督电话，充分利用投诉举报信箱、投诉登记台、政务服务网上评价等渠道主动接受社会监督。
(三)完善工作机制，全面深化项目代办服务
紧紧围绕服务全区经济社会发展大局，进一步完善工作机制，选优配强代办员队伍，积极开展重点投资项目帮办代办服务。一是健全代办服务机制。结合我区实际，印发了《清江浦区推行投资项目代办制实施方案》、《清江浦区重大投资项目审批推行代办服务实施意见(试行)》等制度文件，确保代办服务规范化、程序化。在区政务服务大厅设立投资项目综合代办窗口，组建153人的专(兼)职项目代办员队伍，构建了覆盖园区、镇(街道)、村(社区)的代办服务网络。二是加强人员学习培训。组织代办人员赴金湖、淮安、洪泽等县区考察学习代办服务的经验做法。安排代办人员参加住建部工程建设项目审批制度改革专项培训、全市投资项目“市、县、乡”代办人员业务培训会等各类培训活动，轮流到区市场监管、发改等行政审批窗口，跟班学习企业注册登记和项目备案立项等业务知识。三是积极跟进服务项目。联系对接区考核办、投资促进局，现场走访各园区和镇(街道)，深入调查了解全区重点投资项目建设情况，熟悉项目信息，了解服务需求，及时提供优质、高效的帮办代办服务。
二、存在的问题
一是区级项目审批权限不足。在实际项目帮办服务过程中，我区作为市辖区，项目建设涉及的国土、规划、图审、施工许可、消防、地震、气象等审批权限均在市级部门，仍然存在因项目审批时间过长造成的“落地难”问题。
二是数据开放共享程度较低。部门系统平台和政务服务“一张网”之间融合度不高，存在信息孤岛现象。如大部分专网系统和政务服务“一张网”只是实现了单点登录的跳转链接，但是无法实现数据的共享、共用。
三是基层政务服务水平不高。目前，我区政务服务中心各镇(街道)分中心虽然都建立了独立的实体服务大厅，但硬件条件和服务水平参差不齐。并且基层人员力量较为薄弱，窗口工作人员往往兼管多项工作，缺少稳定的、懂电脑操作的信息员和代办员队伍。
三、下一步工作打算
一是争取项目审批权限下放。建议区各相关职能部门积极与上级部门对接协调，争取将项目建设审批权采取委托、授权等多种形式下放，进一步减少审批环节，缩减审批时间，提高审批效率，有效促进重点投资项目建设提速增效。
二是加快推进政务数据共享。认真贯彻落实省政府《关于加快推进一体化在线政务服务平台建设的实施意见》(苏政发〔20XX〕20号)，利用地方政务平台与省统一的政务服务平台对接，加快部门业务专网和地方政务平台互相联通，打通“信息孤岛”，逐步实现全省政务服务“一网通办”。
三是加强基层服务平台建设。深入推进市县镇村审批服务一体化体系建设，进一步强化基层窗口工作人员的培训和管理，增强服务能力，规范服务行为，提升服务水平，全力打通服务群众“最后一公里”，让企业和群众在家门口就能办成事。
政务服务中心优化营商环境汇报3为全面贯彻落实全盟优化营商环境工作要求，盟政务服务局组织进驻政务服务大厅各部门在办事流程上“做减法”，在提升服务质量上“做加法”，在推进干部作风建设上做“做乘法”，不断提升优化营商环境的服务水平。盟应急管理局20XX年进驻大厅，进驻建设项目安全设计审查(包括非煤矿山、金属冶炼、烟花爆竹)、危险化学品经营许可等10项依申请服务事项，2020年截至9月底，共办理各业审批业务109件，并积极创新工作举措，从6个方面提升服务水平。
一是明确行政审批事项。依据机构改革后职能职责的调整，及时组织对盟本级政务服务事项、依申请类行政权力事项进行全面梳理，确定行政许可事项8项，建立了权责清单，并通过门户网站、公众号、政务服务大厅应急管理局窗口等方式及时予以公开;二是进一步压缩审批时限。非煤矿山企业安全生产许可、烟花爆竹经营(批发)许可、危险化学品经营许可、危险化学品安全使用许可、建设项目(非煤矿山、金属冶炼、烟花爆竹)安全设施设计审查和危险化学品建设项目安全条件、安全设施审查等6项行政审批事项办理总时限由法定的215个工作日压缩为105个工作日。三是健全审批工作制度。先后建立了首问责任制、限期办结制、服务承诺制、一次性告知制、延时服务制、AB角补位制等6项工作制度，建立了行政审批“容缺预审”工作机制，不断提升服务质量、提高工作效率;四是清理行政审批证明事项。证明事项由原来的19项精简为4项，进一步简化了项目批准手续;五是推进安全生产诚信体系建设。制定了具体的实施方案，明确专人负责，通过企业信用信息公示系统录入企业124家(行政许可105家、行政处罚19家);六是着力提升服务实效。建立了企业服务群，入群企业达100余家，累计解答各行业企业咨询约2000余人次。
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